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孔胜东
Kong sheng dong

承担岗位: 28路司机

所属部门: 第三汽车分公司

主要荣誉: 全国劳模 | 全国道德模范 | 浙江省首届道德模范 | 杭州市首届十大平民英雄

孔胜东,男,1964年9月出生,中共党员,1982年11月招工入杭州市澳门太阳亚洲城,现任大阳城集团72138官网第三汽车分公司三车队党支部委员,澳门太阳亚洲城28路司机。他先后被评为杭州市首届十大平民英雄、省首届道德模范;最美杭州人、最美浙江人;荣获了全国劳模、全国道德模范等荣誉称号,并作为基层党员代表,光荣地参加了党的十七大和十七届五中全会。


孔胜东是一名普通公交司机,1982年11月进入杭州公交客车厂担当机修钳工, 1997年担任司机工作,一直至今。公交是城市文明的窗口,公交行车人员直接面对的是来自五湖四海的乘客,服务态度的好坏,直接反映了一个城市的文明程度,影响着公交的企业形象。孔胜东感到:“在外国人面前,我代表中国;在中国人面前,我代表杭州;在杭州人面前,我代表公交。”他在服务工作中始终坚持“热心、诚心、真心、爱心、耐心”的服务理念,主动揣摩乘客心理,努力搞好优质服务。孔胜东还在车厢里为乘客提供了导游图,药箱、雨披更是常备物品。2006年7月1日起,他又在车厢内推出免费阅报活动,每天购买好杭城各大报纸,将他们放置在车厢醒目位置,以供乘客乘车时阅读。从事行车服务23年来,乘客们都亲切地称他的车子为“放心车”、“雷锋车”。


工作之余,孔胜东不忘坚持服务群众。1986年,为响应省委号召,孔胜东同志在中山北路自己家门口竖起了“共青团员义务修理自行车”大红招牌。从此,每个星期六晚上7点到10点,他都为来往行人免费修车。34年来,不管遇到什么样的节日,孔胜东没歇过一次。2002年10月17日起,孔胜东还在天水街道仓桥社区门口设立了“共产党员特别承诺服务箱”,对残疾人员、单亲子女、特困职工和下岗职工实行免费上门修车服务。2012年4月以来,杭州市在吴山广场建立“雷锋广场”,把每月第一个星期六固定为“学雷锋为民服务日”,孔胜东和“孔胜东学雷锋志愿服务队”每月坚持参加为市民修车的服务,一次都没有落下过。


孔胜东做到爱岗敬业的态度不变,为民服务的思想不变,奉献社会的精神不变。“我要珍惜老百姓给我的荣誉,履行党代表的光荣职责。”孔胜东说。